PRODUCT OWNER + SALESFORCE (Hibrido SP)
Job Description
Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Modelo de trabalho: Hibrido SP (Morumbi)
Responsabilidades e atribuições
Vaga: PO com foco em Salesforce
Local: Morumbi-SP (hibrido 3x semana)
Modalidade: CLT
Estamos em busca de um(a) Product Owner (PO) para atuar no time de Transformação Digital, com foco em ferramenta de CRM e nos nossos canais de whatsapp, apoiando a evolução das jornadas digitais dos nossos clientes e a integração com sistemas corporativos (Salesforce, SAP e outros). O modelo de trabalho e scrum e a atuação será em uma squad especifica diretamente em demandas especificas.
Requisitos e qualificações
Responsabilidades
Atuar como Product Owner dos produtos digitais relacionados aos canais de WhatsApp ou CRM Salesforce;
Levantar e detalhar requisitos junto as areas de negocio (Comercial, Atendimento, Operacoes, Marketing e TI);
Priorizar backlog junto aos stakeholders com base em valor de negocio, impacto no cliente e viabilidade tecnica;
Escrever historias de usuário, critérios de aceite, regras de negocio, elaborar roadmap tatico e definir prioridades técnicas;
Acompanhar o desenvolvimento junto aos times técnicos (squads ageis);
Garantir alinhamento entre negocio, tecnologia e experiencia do cliente;
Participar ativamente dos rituais ágeis (planning, refinement, review, retrospectiva);
Apoiar ativamente testes, homologações e releases;
Monitorar indicadores de performance do produto (adoção, eficiência operacional, NPS, redução de retrabalho, etc.);
Atuar em iniciativas de automação, mensageria transacional e integrações com sistemas corporativos.
Requisitos
Experiencia como Product Owner / Analista de Produto / Analista de Negocios em produtos digitais;
Vivencia com canais digitais (WhatsApp, chatbots, portais, apps ou CRM);
Experiencia em levantamento de requisitos e documentacao funcional;
Conhecimento em metodologias ageis (Scrum/Kanban);
Boa comunicação e capacidade de interação com áreas de negocio e times técnicos;
Experiencia com ambientes corporativos e projetos de transformacao digital.
Diferenciais
Experiencia com WhatsApp Business API ou plataformas de mensageria;
Experiencia com integrações sistêmicas (APIs, SAP, middleware);
Atuação previa em empresas de grande porte ou ambientes regulados;
Conhecimento e/ou experiencia como funcional de CRM Salesforce;
Experiencia em produtos B2B e B2C.
Ensino Superior Completo
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.