IN HOUSE

Objetivo de la posición

Generar mayor posicionamiento de la marca con el cliente, gestionando operativa y administrativamente para agilizar la operación del cliente y poder crecer en volumen de movimientos.

Funciones o actividades del puesto.

1. Generar guías de envío y recolecciones. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paquete
2. Informar sobre casos especiales, coordinar con las áreas involucradas, se brinde el mejor servicio y resolución al cliente
3.  Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
4. Generar y enviar reportes diarios con el objetivo de reducir incidencias con los servicios.

Requerimientos

• Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Logística o afín
• Manejo de PC, Excel
• Experiencia Laboral: 1 año
• Requiere viajar: No