INTERNSHIP - INVESTOR RELATIONS - CLIENT SERVICES - Wealth Solutions - PARIS - Juillet 2026

Autrefois réservée à une clientèle institutionnelle, la classe d’actif du Private Equity intéresse aujourd’hui un marché grandissant d’investisseurs privés. Afin de répondre à cette demande, Eurazeo offre désormais une large gamme de fonds dédiés à ces investisseurs qui co-investissent avec les fonds institutionnels. Avec plus de 20 ans d’expérience, Eurazeo gère aujourd’hui 3,5mds d’euros pour le compte de cette clientèle, soit 10% des encours sous gestion. Missions principales du poste Relation partenaire : Assurer un premier niveau de réponse aux demandes des distributeurs via différents canaux : téléphone, email… Traiter les réclamations et les demandes d'informations des distributeurs dans les délais impartis. Suivre les dossiers clients et garantir la satisfaction des distributeurs. Analyse et reporting : Analyse des données clients : Collecter et analyser les données relatives aux interactions avec les distributeurs afin d'identifier les tendances, les points forts et les points faibles. Mise en place d'indicateurs de performance (KPI) : Contribuer à la définition et au suivi d'indicateurs clés pour mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre. Projets d'amélioration : Optimisation des processus : Identifier les goulots d'étranglement dans les processus existants et proposer des améliorations pour gagner en efficacité. Mise en place de nouveaux outils : Participer à l'évaluation et au déploiement de nouveaux outils (CRM, chatbot, etc.) pour améliorer la qualité du service. Création de supports de communication : Développer des supports de communication internes et externes (présentations, guides, FAQ) pour faciliter la collaboration et la diffusion de l'information.