Hôtesse - AVP

  L’hôte·hôtesse* établit le premier contact avec le client que ce soit en personne ou par téléphone. Il/elle offre un accueil chaleureux, assume la gestion des réservations et apporte un support à l’équipe de salle à manger afin de fournir à la clientèle une expérience gastronomique hors du commun. RESPONSABILITÉS: Gérer les réservations en salle à manger; S’assurer du parfait état des menus; Accueillir les client·es dès leur arrivée, leur assigner une table selon les plans de salle établis, les accompagner et ajuster le nombre de couverts; Offrir son aide à l’équipe de salle à manger lorsque nécessaire pendant le service; Remercier les client·es au moment du départ, s’informer de leur satisfaction et les inviter à revenir; S’assurer de la propreté de son aire de travail, des salles de bain et de la salle à manger; Répondre au téléphone selon la procédure établie; Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon déroulement du service en salle à manger. QUALIFICATIONS: Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience dans un même poste; Fortes aptitudes pour le service à la clientèle; Autonomie; Débrouillardise; Sens de l’organisation; Excellentes aptitudes en communications, en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.