Back to jobs
Mercado Libre

Analista Sênior de Operações - Chargeback - Mercado Pago

BRPosted Yesterday
remote

Job Description

 

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

 

Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuários. 

Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.

Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.

Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

 

Temos um desafio para as pessoas que:

  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

  • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

  • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

  • Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

  • Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine empreender  em projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e ser responsável por:

  • Conduzir projetos de chargeback e meios de pagamento, garantindo planejamento, execução, controle de prazos/riscos, status report e alinhamento com stakeholders.

  • Desenhar e otimizar fluxos operacionais e regras de disputas de cartões, com foco em eficiência e experiência do cliente.

  • Monitorar e atuar diretamente no ambiente produtivo (tratativa de incidentes, troubleshooting e implementação de melhorias contínuas).

 

Requisitos:

  • Possuir formação em Economia, Engenharia de Produção, Gestão de Projetos ou relacionados.

  • Possuir conhecimento do ecossistema de Meios de pagamento e cartões é desejável 

  • Possuir conhecimentos em SQL intermediário. 

  • Ter Espanhol intermediário é desejável.

 

Nós lhe propomos:

  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 

  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

  • Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

 

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!

 

Analista Sênior de Operações - Chargeback - Mercado Pago at Mercado Libre | Renata