Coordinador de infraestructura y TI (Presencial en Monterrey)

Job Description:

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

SOBRE ESTE ROL:

Como coordinador de infraestructura y tecnología será responsable de coordinar, supervisar y optimizar la operación de la infraestructura de red y servidores, asegurando la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los sistemas. Este rol colaborará con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones, atender incidentes y contribuir a la mejora continua de los servicios de infraestructura de redes y servidores.

¿QUÉ HARÁS?

• Liderar y coordinar al equipo local de infraestructura y Telecomunicaciones, dentro de estas funciones se encuentran el coordinador de Telecomunicaciones y el coordinador del centro de datos.
• Reportes de capacidad, utilización y rendimiento de infraestructura de telecomunicaciones y servidores.
• Administración de servicios en la nube.
• Coordinar y asegurar la correcta ejecución del presupuesto.
• Proyección de presupuesto (OPEX/CAPEX)
• Reportes de informes de consumo de OPEX/CAPEX
• Coordinación de proyectos de infraestructura y tecnologías IT
• Generación de presentación de estatus de proyectos
• Escalación y seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores
• Coordinar la implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT
• Atención a escalaciones de las diversas áreas del negocio relacionadas a temas de infraestructura y tecnologías IT
• Recibir, coordinar, atender y escalar solicitudes y requerimientos del negocio relacionados con infraestructura, tecnologías y arquitectura IT
• Presentar semanalmente o cada vez que nuestro cliente así lo requiera estatus de todos los incidentes, requerimientos, proyectos, escalaciones, actividades e implementaciones
• Tener conocimiento pleno de la infraestructura, soluciones y procesos internos de nuestro cliente, así como un dominio técnico avanzado para poder manejar y defender los intereses del cliente ante todo proveedor externo que tenga una relación con el área de infraestructura y tecnologías.
• Asistencia en auditorias internas y externas para la entrega de evidencias en procesos auditables.
• Seguimiento a la aplicación de parches de seguridad por los grupos locales y globales de soporte de nuestro cliente
• Estándares técnicos de seguridad: escanear continuamente todos los dispositivos tecnológicos de nuestro cliente, con el fin de detectar cualquier incumplimiento de las políticas de seguridad (TSS), en caso de alguna detección dar seguimiento a la corrección de estas.
• Administración de riesgos, Identificar los riesgos asignados, documentarlos y asignarlos al grupo que deba resolverlos, Documentar y dar seguimiento a los planes de trabajo dentro de la herramienta y asegurarse de que todos lleguen a solución antes del tiempo designado según su criticidad.
• ITSC, Documentación, planeación y entrega de los documentos relacionados al ITSC (DRP) de las aplicaciones críticas para México, así como los sitios principales.
• Control de Accesos: Realizar una revisión trimestral de los usuarios con permisos de administrador en las aplicaciones críticas delimitadas por la compañía y una revisión anual de todos los usuarios que acceden a las mismas, estas revisiones deberán ser validadas por los responsables de las aplicaciones quienes pueden detonar acciones correctivas como la solicitud de eliminación o bloqueo de accesos, estos reportes deben ser entregados en tiempo y forma a la Región.
• Administración de Vulnerabilidades, Solicitar mensualmente escaneos periódicos para detectar vulnerabilidades en los equipos tecnológicos soportados por la herramienta proporcionada por la región, en caso de detecciones generar un reporte y asignarlo al equipo responsable de la resolución, estos escaneos deberán ser mensuales o bajo solicitud del cliente.
• Soporte al área de servicio de administración de Antimalware o cualquier otro agente en los servidores.

¿QUIEN ERES?

• Licenciatura en Tecnologías de la información, Informática, Computación y/o carreras a fin.

• Normalmente, a partir de 5  años de experiencia laboral relevante en la industria, con un mínimo de 3 años en un puesto similar.

Conocimiento en admistración y segmentación de redes, topo logia y diseño de redes.

• Experiencia comprobada en gestión de tecnología de infraestructura.

• Competencias en gestión de proyectos y conocimientos técnicos.

• Un profesional certificado en Redes Cisco, a un nivel CCNA, CCNP o superior.

• Un aprendiz continuo que se mantiene al día con el conocimiento y la tecnología de la industria.

Otras calificaciones:

• Certificaciones relevantes, como CCNA, CCNP, AWS Certified Cloud Practitioner o CompTIA Project

AMBIENTE DE TRABAJO

Presencial en Monterrey

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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