Analista de Infraestrutura Junior
Job Description
Job Description:
A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.
Sobre a área:
Soluções de nuvem e infraestrutura resilientes e sólidas compõem a base de qualquer ambiente de TI, garantindo serviços simplificados, otimizados e gerenciados, uma empresa sempre conectada, uma estratégia escalável, máxima eficiência em ambientes multicloud e on-premises, e muito mais. Ajudamos você a modernizar seu ambiente de TI com serviços de nuvem e a entregar recursos tradicionais críticos, seguros e econômicos de hospedagem, rede e mainframe.
Funções essenciais do cargo:
Realizar monitoração de jobs batch utilizando ferramentas como Autosys e Control-M, seguindo procedimentos definidos
Monitorar ferramentas de ITSM, como ServiceNow, Topdesk e similares, apoiando o controle de incidentes e requisições
Atuar no registro, categorização e acompanhamento de incidentes conforme processos estabelecidos
Apoiar o gerenciamento de incidentes críticos (crises), realizando escalonamento conforme orientações
Executar rotinas operacionais garantindo a continuidade dos serviços durante o turno
Trabalhar em conjunto com equipes técnicas para apoio na resolução de incidentes
Atuar em ambiente de operação contínua (24x7), no turno 2 (14h30 às 23h19)
Qualificações básicas:
Conhecimento em infraestrutura de TI, sistemas operacionais ou redes
Experiência inicial com ferramentas de monitoração (Autosys, Control-M ou similares)
Familiaridade com conceitos de ITSM (incidentes, requisições, SLA)
Boa organização e atenção a detalhes para execução de rotinas operacionais
Capacidade de aprender rapidamente e seguir procedimentos operacionais
Boa comunicação e trabalho em equipe
Qualificações desejáveis:
Conhecimento básico em ServiceNow, Topdesk ou outra ferramenta ITSM
Noções de processos ITIL
Familiaridade com ambientes de cloud ou data center
Inglês básico para leitura técnica
O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizandos os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology
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