Analista de Produtos Digitais PL

Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Produtos Negócios Digitais? A Diretoria de Produtos Negócios Digitais é responsável por desenvolver, evoluir e gerir todo o portfólio de produtos pessoa física. abrangendo a jornada completa do cliente, desde a abertura de conta até crédito, pagamentos e serviços financeiros. Atuamos organizados em tribos e orientados à jornada do cliente, como contas, crédito e pagamentos nacionais e internacionais, garantindo experiências simples, seguras e integradas, com forte uso de tecnologia e foco em escalabilidade. Ao mesmo tempo, contamos com hubs especializados que sustentam o negócio com dados, performance, qualidade, riscos e conformidade regulatória, assegurando decisões inteligentes, governança e evolução contínua dos produtos. Também expandimos nossa atuação para frentes estratégicas como Open Finance e operações internacionais, conectando o banco a um ecossistema financeiro cada vez mais aberto e digital. Modelo de trabalho : Híbrido - 2x Presencial Unidade: São Paulo - Osasco Como será seu dia a dia? Sendo Analista de Produtos Digitais PL, atuará na gerência Canais Assistidos e suas principais atividades serão: · Acompanhar e atualizar a visão do portfólio (iniciativas, milestones, vagões/waves), garantindo qualidade e consistência das informações; · Apoiar o monitoramento de indicadores operacionais e de produto (ex.: volume, disponibilidade, resolutividade, TMA, NPS/CSAT), apoiando análises e sinalizações; · Apoiar a consolidação financeira (capacidade, alocação, custos de servir), mantendo controles e bases atualizadas; · Preparar materiais executivos e relatórios conectando dados e status para a liderança; · Acompanhar riscos, dependências e impedimentos, registrando, monitorando prazos e acionando responsáveis; · Atuar de forma integrada com Produto, Tecnologia, CX, Dados e Financeiro, garantindo alinhamento de status, pendências e próximos passos. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? · Noções práticas de planejamento e acompanhamento de portfólio; · Indicadores operacionais e de produto: leitura, consolidação e acompanhamento de tendência; · Elaboração de apresentações e relatórios (PowerPoint/Excel) com objetividade e padronização; · Experiência em Atendimento, Canais Digitais ou Plataformas; · Vivência com ferramentas de portfólio/BI/ITSM (ex: ServiceNow, JIRA, Power BI ou equivalentes); · Controle financeiro básico (capacidade, custos, centros de custo/contas e aquisição de licenças). O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: · PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* · Convênio Médico · Convênio Odontológico · Seguro de Vida · Vale Alimentação · Vale Refeição · 13º Cesta Alimentação · Total Pass · Vale Transporte (adesão opcional) · Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras · Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) · Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços · Auxílio Creche ou Babá · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto