Job Description
Puesto de Trabajo: Service - TCS
RESPONSABILIDAD:
Posición territorial con la responsabilidad de desarrollar y mantener de forma rentable el crecimiento de las ventas y la retención de los clientes de su Territorio facilitando a nuestros clientes la Atención Técnico comercial que precisen.
Formando parte del departamento de Sales & TCS Territorio. Desarrollará su función en la zona NORTE, pudiendo ser necesaria su movilidad esporádica de una Zona/Territorio a otra.
Funciones principales:
- Desarrollar el servicio preventivo y correctivo de la cartera de clientes asignados de su territorio
- La auditoría, solicitud, instalación y mantenimiento (inc. Virtual Service) de equipos dosificadores en los clientes asignados, incluida la Formación inicial a los usuarios finales.
- Proporcionar planes de Higiene genéricos en la puesta en marcha de los sites. Si puntualmente se requiere plan específico se coordinará con KAM.
- Impartir la formación continua del personal de los centros en clientes asignados.
- Realizar las puestas en marcha e implementaciones que surjan en los clientes adscritos a su Territorio
- Cumplimiento de los SLA’s acordados con los clientes.
- Recogida de datos equipos lavandería (ratios)
- Gestionar los stocks de recambios y equipos bajo su responsabilidad
- Realizar informes técnicos tras las inspecciones y reportar en SFDC
- Representar a la empresa delante del cliente
- Asesoramiento técnico y aplicativo en aquellas aplicaciones en las que Diversey se siente competente.
- Cumplimiento de las normas legales y de Compañía en lo referente a EHS, (Medioambiente, Seguridad y Salud)
Aptitudes y competencias:
- Orientación al cliente
- Trabajar de forma autónoma y sin necesidad de un alto grado de supervisión.
- Trabajar bajo presión y con alto volumen de trabajo en un entorno dinámico y muy competitivo.
- Persona discreta y adaptable.
- Técnicamente cualificado con conocimientos electromecánicos y de fontanería.
- Deberá conocer los diferentes procesos asociados a las mencionadas aplicaciones y garantizar un correcto control de los mismos.
Calificaciones y requerimmientos:
- Estudios: mínimo CFGS o FP II en Mecánica y/o Electricidad. Electromecánica. Se valorarán conocimientos hidráulicos, neumáticos y de soldadura.
- Habituado a trabajar con documentación técnica (esquemas, planos, despieces, etc)
- Idiomas: Castellano y lenguas oficiales España. Inglés: se valorará muy positivamente
- Herramientas Informáticas:
- Manejo de ofimática
- Correo Electrónico (entorno nube tipo Gmail)
- Preferible con un mínimo de experiencia profesional, preferiblemente en empresas del sector (equipos dosificadores de producto químico, y lavanderías industriales)
- Carnet de Conducir: Tipo B
- Disponibilidad para viajar a lo largo de la zona asignada (estimado en un 75% de su jornada laboral), así como para pernoctar fuera de su domicilio (estimado en un 25-50%) , tanto como sea necesario y demande los servicios y acuerdos comerciales de los clientes de la zona
Puesto de Trabajo: Service - TCS
Formarás parte de un equipo sólido, con una cultura colaborativa y orientada al crecimiento.
Revisamos candidaturas de forma continua. Te animamos a postular cuanto antes. Más info: www.diversey.com | www.solenis.com
Compromiso con la Diversidad
En Solenis apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad, donde cada persona es valorada por su talento y potencial. Trabajamos cada día para construir un entorno de trabajo inclusivo y diverso.