Order Intake Specialist (m/w/d)

Air Liquide is a world leader in gases, technologies and services for industry, health and the environment. Our company offers innovative solutions based on continuously improving technologies. We produce air gases such as oxygen, nitrogen, argon and specialty gases, but also other gas solutions such as hydrogen. Our 64,500 employees work for our customers in 78 countries. Dynamic and creative. Innovative and lively.

 

 

• Professionelle Auftragsabwicklung & Kundenberatung: Du übernimmst die präzise Erstellung und Bearbeitung von Bestellungen für Flaschengase, Spezial- und Medizinalgase sowie die dazugehörige Ausrüstung und Installationen. Dabei bist du über verschiedene Kanäle der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden.

• Qualitätssicherung im Datenmanagement: Durch deine sorgfältige Verwaltung von bestellbezogenen Daten und Einstellungen sicherst du einen reibungslosen Ablauf und vermeidest proaktiv Fehler bei Lieferungen und Rechnungen.

• Mitgestalter der digitalen Customer Journey: Du berätst unsere Kunden aktiv zu den optimalen Bestell- und Informationskanälen (z. B. EDI, unser Kunden-Website-Portal oder das Vertriebspartnerportal) und unterstützt sie als digitaler Guide bei der Nutzung.

• Verantwortung in regulierten Märkten: Bei der Auftragsprüfung behältst du die spezifischen und hohen Qualitätsanforderungen sensibler Branchen wie Medizintechnik, Pharma und Food stets sicher im Blick.

• Blick über den Tellerrand: Du bringst dein Praxiswissen flexibel in spannende Projekte ein und unterstützt das Team tatkräftig bei internen und externen Audits.

 

Are you a MATCH?

 

• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

• EDV & Systeme: Du besitzt gute Anwenderkenntnisse in gängigen Systemen, konkret im ERP-System (SAP), im CRM (Salesforce.com) sowie im Umgang mit den Google Apps.

• Sprachkompetenz: Du kommunizierst absolut stilsicher auf Deutsch (sehr gut in Wort und Schrift / Level 1) und bringst zudem gute, fortgeschrittene Englischkenntnisse (Level 2) mit.

• Kommunikation & Teamwork: Du bist stark im direkten Austausch mit verschiedenen Abteilungen und Partnern.
  Zu deinen regelmäßigen Schnittstellen gehören: Customer Service und Vertriebspartnerbetreuung, Vertrieb, Finance & Administration, Disposition

 

What makes us special | Our Benefits

 

Die Hauptaufgaben umfassen die Sicherstellung eines präzisen und effizienten End-to-End-Bestellprozesses für Flaschengase, die Lösung damit verbundener Anfragen, die proaktive Kunden- und Vertriebskommunikation zur Gewährleistung eines positiven Kundenerlebnisses sowie die kontinuierliche Anpassung der Verfahren an die AI-Roadmap und die Etablierung neuer Arbeitsweisen.

 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.