Job Description
Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad
Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados.
Con nuestros compromisos como grupo buscamos:
- Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos
- Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios
- Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad
- Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa
- Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios
- Fomentar la innovación y evolución continua
Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.
¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?
Buscamos un: Técnico/a de Operaciones de Medios de Pago
¿De qué serás responsable?
- Realizar el seguimiento diario de incidencias relacionadas con cobros en plataformas digitales y presenciales de todo el Grupo.
- Brindar apoyo en la interlocución con terceros vinculados a medios de pago (bancos, pasarelas, consultores, etc.).
- Participar en la revisión y mejora continua de los procesos operativos de cobros.
- Elaborar y mantener la documentación de procesos de onboarding para la implementación de nuevos sistemas de pago y/o adquirentes.
- Recopilar y analizar datos para la toma de decisiones.
- Ejecutar la validación básica de nuevas funcionalidades, reportando incidencias y fricciones detectadas.
- Proporcionar formación, soporte y control interno a los hoteles en temas relacionados con medios de pago.
- Gestionar los cobros pendientes de huéspedes, asegurando un correcto seguimiento.
¿Qué buscamos?
- Formación académica en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
- Experiencia previa en áreas financieras (contabilidad), operaciones o IT.
- Conocimiento general de herramientas de cobro y facturación.
- Dominio avanzado de Excel.
- Nivel alto de inglés.
- Perfil resolutivo, con habilidades comunicativas y de negociación.
¿Qué ofrecemos?
En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.
Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
- Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles)
- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.