Job Description
We explore and discover the limitless possibilities of energy so we can all progress. We believe in the power of talent to shape the future. That’s why we’re looking for curious, bold individuals who are eager to grow and create new ways forward—people who want to join us in building a more sustainable, innovative, and inclusive world.
We strongly believe that diversity fuels creativity and innovation. That’s why we welcome professionals who are ready to grow, learn, and bring their perspective to the energy challenges of today and tomorrow.
Here, you’ll find a place to grow and unlock your full potential.
Información clave:
Equipo: Química (D.E. Química)
Localización: Madrid
Nivel de experiencia: +3 años
Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior + inglés alto
El equipo al que te unes:
Te incorporarás al área de Química, dentro del negocio de productos petroquímicos de Repsol, donde trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y de valor a nuestros clientes en la comercialización de intermedios y plásticos.
La misión de la posición consiste en garantizar una atención ágil y de calidad a nuestros clientes, gestionando pedidos de principio a fin y asegurando una comunicación clara y proactiva en todo momento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso comercial.
Trabajarás en un entorno colaborativo, en estrecha coordinación con equipos de ventas, administración comercial y otras áreas implicadas en la cadena de suministro. El principal reto será gestionar múltiples solicitudes y pedidos de forma eficiente, manteniendo siempre un alto nivel de servicio.
Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestión comercial, atención al cliente B2B y coordinación transversal, en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Principales tareas:
- Gestionar pedidos de clientes de principio a fin, asegurando que la información esté siempre actualizada.
- Atender consultas de clientes por teléfono y email, ofreciendo respuestas ágiles y precisas.
- Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y posibles incidencias.
- Coordinar con equipos internos la resolución de incidencias y reclamaciones.
- Dar soporte administrativo al área comercial, incluyendo gestión de créditos y deuda.
Qué ofrecemos:
- Tipo de contrato: temporal
- Bonus según objetivos
- Seguro médico
- Aportación a plan de pensiones
- Desconexión digital
- Medidas de conciliación
- Asesoría legal
- Servicios de apoyo al empleado
Encajarás en el puesto si:
- Cuentas con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Tienes experiencia en atención al cliente en entornos administrativos o comerciales.
- Posees un nivel alto de inglés y valoras otros idiomas (francés, italiano o alemán).
- Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes gestionar varias tareas simultáneamente.
- Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y colaborando con distintas áreas.
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