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Job Description
Consultor Atlassian Senior
Requisitos:
Habilidades requeridas:
Ingeniero de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines
Mínimo 5 años de experiencia como Consultor Atlassian
Dominio experto de Jira Service Management, Jira Software, Confluence, Atlassian Guard
Experiencia en configuración avanzada de JSM, Service Catalog, Asset Management, CMDB
Conocimientos en arquitectura de soluciones Atlassian
Experiencia integrando ecosistemas con ScriptRunner, Automation for Jira, conectores externos
Experiencia en integraciones con Power BI y APIs REST
Dominio de marcos ágiles, Scrum, Kanban
Conocimiento de procesos tradicionales, Waterfall, ITIL 4
Experiencia en implementación Atlassian desde cero
Experiencia comprobada en preventa técnica y acompañamiento comercial
Capacidad para construir propuestas de valor, documentos técnicos, estimación de horas y alcance
Conocimiento del licenciamiento Atlassian, Standard, Premium, Enterprise
Habilidades de comunicación efectiva, negociación y presentación ejecutiva
Capacidad para identificar riesgos y proponer planes de acción
Capacidad para cumplir fechas de compromiso y gestionar múltiples iniciativas
Disponibilidad híbrida para sesiones con clientes cuando se requiera
Habilidades deseadas:
Experiencia en migraciones de Jira Server o Data Center a Jira Cloud
Certificaciones ITIL y Scrum
Responsabilidades:
Liderar el ciclo de vida completo del cliente, preventa, implementación y maduración de herramientas Atlassian
Construir y liderar la ingeniería técnica de propuestas comerciales
Realizar levantamiento de requerimientos de negocio y técnicos
Diseñar arquitecturas Atlassian alineadas a necesidades del cliente
Implementar configuraciones avanzadas en Jira Service Management y Jira Software
Configurar workflows, validaciones, automatizaciones y scripts complejos con ScriptRunner
Actuar como referente técnico ante clientes estratégicos
Ejecutar demos técnicas de alto impacto para procesos de preventa
Asesorar al cliente en la selección del licenciamiento Atlassian más adecuado
Integrar Jira con sistemas externos y herramientas de analítica
Garantizar visibilidad de resultados mediante integración con Power BI
Gestionar riesgos técnicos y operativos durante los proyectos
Detectar oportunidades de mejora y nuevas oportunidades comerciales
Acompañar el proceso de madurez del cliente en el uso de Jira y Confluence
Documentar configuraciones, arquitecturas y buenas prácticas
Dar seguimiento a tickets, documentación y reportes operativos
Reportar horas y actividades según lineamientos del proyecto
Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar entregas exitosas
Idioma Requerido
Inglés Básico 11-30%
Locación
Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto)