Assistant Coordinateur Médical F/H - Tunis

LE POSTE

Notre Direction Santé & Médicale recrute actuellement son futur Assistant Coordinateur Médical en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante basée sur notre site de Tunis.

Dans le cadre de vos fonctions, vous participerez à la mise en œuvre de campagnes de prévention médicale. Cette activité consiste à promouvoir la prévention auprès de nos clients et de leurs collaborateurs, à les conseiller sur les actions les plus adaptées à leur situation, ainsi qu’à les accompagner dans la conception et le déploiement d’initiatives de prévention médicale et de bien-être.

Vos missions

Accompagnement des assurés et des clients

• Accompagner les assurés et les clients dans leur parcours de prise de rendez-vous (paramétrage des créneaux, envoi des e-mails de confirmation et de rappel, transmission des documents médicaux à compléter avant la consultation, etc.) ;
• Répondre aux sollicitations des clients (services RH, services médicaux) concernant la confirmation ou l’annulation de rendez-vous, la transmission des listes de bénéficiaires, l’envoi des liens de connexion ou encore la vérification de la connectivité ;
• Assurer la coordination administrative avec les partenaires (transmission des coordonnées des points de contact, suivi des échanges, etc.) ;
• Participer à diverses missions transverses au sein de l’équipe.

Gestion administrative

• Appliquer les procédures administratives en vigueur ;
• Créer et mettre à jour les dossiers dans l’outil Medcase ;
• Assurer le suivi et la gestion des dossiers existants ;
• Alerter votre responsable hiérarchique en cas d’anomalie ou de dossier sensible.

Gestion du plan de prévention

• Centraliser les demandes des clients afin d’organiser les bilans de santé ;
• Proposer des prestataires de services adaptés aux besoins identifiés ;
• Collecter et suivre les informations médicales transmises par les prestataires ;
• Gérer les convocations des bénéficiaires sur votre périmètre international.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3, avec ou sans expérience dans le secteur de l’assurance. Plus que votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous intéressent.

Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un bon sens relationnel. À l’écoute et orienté(e) service, vous aimez accompagner les clients et répondre à leurs besoins.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer vos missions avec sérieux et efficacité. Dynamique et impliqué(e), vous avez à cœur de fournir un travail de qualité et de respecter les objectifs ainsi que les délais fixés.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Enfin, vous êtes une personne fiable, sur qui l’on peut compter, et vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail bienveillant, respectueux et fondé sur l’esprit d’équipe.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une formation sur site ainsi que d’un accompagnement complet à nos métiers et à nos outils. Vous occuperez un poste polyvalent offrant de réelles perspectives d’évolution.

Vous profiterez également de nombreux avantages sociaux, tels qu’une assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille, une prime annuelle allant jusqu'à 13.33 % de votre salaire de base annuel une prime liée aux résultats de l’entreprise, une navette gratuite pour vos trajets domicile-bureau (sur des lignes et arrêts définis), ainsi qu’une indemnité repas et une indemnité de transport.

De plus, vous bénéficierez d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à nos accords d’entreprise et à une organisation du travail flexible, incluant des horaires variables et du télétravail.

La prise de poste pourra intervenir dans les prochains jours ou les prochaines semaines, selon votre disponibilité.

HENNERINT