Kwaliteitsmedewerker

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Om de benodigde kwaliteit hoog te houden is het team op zoek naar een kwaliteitsadviseur die monitort en controles uitvoert, onder meer rapportages maakt, analyses doet, de processen in de gaten houdt voor zowel het hele team als de ketenpartners. Je gaat aan de slag met de planning- en controlcyclus, waarbij het verder op orde brengen en op orde houden van onze procesbeschrijvingen, werkinstructies en de AO’s (Mavim) hoort. Dat betekent onder meer dat je een kaderstellende, toetsende, analyserende en adviserende rol hebt richting het eigen team en manager maar daarmee ook naar het management van OI/DUO toe.
Dit maakt je de spin in het gehele web van werkzaamheden van het team en daarbuiten. 
Je bent niet bang om je positief kritisch op te stellen. Tenslotte behandel je ook eventuele WOO verzoeken.

Functie-eisen

Jij bent op en top een (control) professional, met kennis van monitoring en rapportages en een sterke juridische affiniteit en je kunt uitstekend analyseren en adviseren. Je hebt dan ook tenminste een HBO-opleiding met goed gevolg afgerond. 
Kennis van het bestuursrecht, dan wel de processen daarbinnen (bezwaar, beroep, Woo en klachten) is een belangrijk. Ook heb je een sterke antenne voor de politiek bestuurlijke omgeving waarin jij aanspreekpunt bent voor diverse doelgroepen en ketenpartners (WJZ, RCE, Inspectie en DUS-i). 
Je bent vaardig in het gebruik van Excel en querytools en Mavim, kunt onder tijdsdruk werken in verband met reactie- en indieningstermijnen en bent in staat om integraal, procesmatig en in oplossingen te denken. 

Naast de competenties resultaatgerichtheid en samenwerken, verwachten we dat je beschikt over goede mondelinge– en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en dat je gemakkelijk contacten (netwerkvaardigheid) legt. Pro activiteit is zeer belangrijk. Je hebt overtuigingskracht, je bent flexibel ingesteld, accuraat en neemt je verantwoordelijkheden. Je kunt zowel goed zelfstandig alsook in teamverband werken. Je bent daarnaast veranderingsbereid, zodat je een bijdrage kunt leveren aan de ontwikkelingen binnen de organisatie.  

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Voor de functie is een gerede kandidaat in beeld. Dit houdt in dat er een kandidaat is waarvan het aannemelijk is dat deze de functie succesvol kan gaan vervullen. 
• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 21 juni 2026. De gesprekken vinden plaats in week 26. 
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

de afdeling Bezwaar en Beroep (BenB)

Afdelingsomschrijving

BenB is een team dat uit 14 medewerkers bestaat. Het team valt onder de afdeling Onderwijsinstellingen Klant. BenB werkt nauw samen met de andere teams binnen de afdeling Bekostiging (BKP) als ook met teams buiten de afdeling. BenB kent daarnaast een nauwe samenwerking met OCW/Wetgeving en Juridische zaken (WJZ) en de onderdelen Inspectie van het Onderwijs, de Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (RCE) en de Dienst Uitvoering Subsidies (DUSi).

Het team BenB kent een informele cultuur waarin kwaliteit hoog in het vaandel staat. Het efficiënter (Lean) maken van het proces waar mogelijk, het scherp werken op tijdigheid en klantgerichtheid zijn de speerpunten van het team. De juristen van BenB zijn enthousiast met betrekking tot hun vakgebied en benaderen elkaar gemakkelijk voor collegiaal advies. Binnen het team wordt gewerkt met vakgroepen en is er regelmatig teambreed vakinhoudelijk overleg. De sfeer op de afdeling is betrokken, open, feedback-gericht en professioneel. De mensen zijn vakkundig, behulpzaam en soms een tikkeltje eigenwijs.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marco Beerse (manager)
[email protected]
0624903582

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Claire Adams (HR-adviseur)
[email protected]
0615088790