Leads Development Representative

Sales Development Representative (SDR) enfocado(a) en la calificación de leads y generación de oportunidades comerciales. Este rol es clave para identificar prospectos con alto potencial de compra y canalizarlos al equipo de ventas.

Primer punto de contacto con nuestros prospectos, ayudando a entender sus necesidades y asegurando que cada oportunidad esté correctamente perfilada.

Responsabilidades

• Contactar leads generados por marketing (inbound y outbound)
• Calificar prospectos con base en criterios como necesidad, presupuesto y timing
• Identificar necesidades reales, nivel de urgencia y potencial de negocio
• Evaluar variables clave como presupuesto, autoridad de compra, proceso de decisión y impacto del problema
• Detectar oportunidades con alto potencial de conversión
• Agendar citas o demos calificadas para el equipo comercial
• Dar seguimiento a prospectos (llamadas, correo, WhatsApp)
• Registrar y documentar información clave en CRM (insights, objeciones, contexto del cliente)
• Colaborar con marketing y ventas para mejorar la calidad de los leads
• Cumplir metas de calificación y generación de oportunidades
• Cumplir metas de generación de pipeline.
• Generar oportunidades de negocio que contribuyan directamente al pipeline comercial
• Contribuir al cumplimiento de metas de revenue a través de la generación de SQLs

Requisitos

Experiencia

• 3 años en ventas, atención a clientes, call center o roles comerciales
• Experiencia previa en prospección o calificación de leads (deseable)

Habilidades

• Excelente comunicación verbal y escrita
• Escucha activa y capacidad de diagnóstico
• Pensamiento analítico para evaluar oportunidades
• Organización y seguimiento
• Orientación a resultados
• Tolerancia a la frustración

Conocimientos

• Manejo básico de CRM (HubSpot, Salesforce o similar)
• Paquetería Office / Google Workspace
• Experiencia con herramientas de comunicación (teléfono, email, WhatsApp)