Tecnico Soporte CIO CAS

Company Overview

At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Department Overview

Chile Services Team

Job Description

Realizar la atención a usuarios de centro de despacho, los mantenimientos, reparaciones e instalación de los sistemas de radiocomunicación indicados, brindando seguridad al cliente,  respondiendo en forma oportuna y acorde a los tiempos y plazos establecidos

• Gestión de Incidencias Críticas y Despacho: Monitorear y resolver los requerimientos de hardware y software en plataformas Windows para asegurar la continuidad operativa de centros de despacho de grandes clientes mineros como Minera Escondida, Spence y Los Pelambres, respondiendo con agilidad bajo los plazos establecidos.

• Instalación y Configuración Técnica: Ejecutar el montaje e instalación de equipos e instrumentos de telecomunicaciones resguardando de forma estricta los estándares de seguridad y calidad definidos por el proyecto.

• Mantenimiento de Consolas de Despacho y Terminales: Efectuar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para Consolas de Despacho MCC7500, Equipos LEX y demás sistemas que apliquen a la zona geográfica e infraestructura crítica donde se encuentre operativo el servicio.

• Troubleshooting y Diagnóstico de Redes: Analizar fallas de nivel inicial en redes de datos y sistemas de radio digital (tecnologías MOTOTRBO / ASTRO) con el fin de mitigar impactos y levantar de forma oportuna cualquier anomalía detectada en el ecosistema de telecomunicaciones.

• Continuidad Operativa On-Call: Participar activamente en el sistema de turnos telefónicos y remotos rotativos del equipo, asegurando cobertura técnica de lunes a domingo para un sector industrial que opera de forma ininterrumpida.

Basic Requirements

• Formación Académica: Titulación técnica o ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Electrónica e Informática.

• Soporte de Sistemas: Experiencia en diagnóstico técnico, reparación de componentes y resolución de problemas en entornos Windows y plataformas de mesa de ayuda (Service Desk).

• Capacidad de Aprendizaje: Orientación autodidacta y motivación para interiorizarse de forma continua en el funcionamiento y despliegue de los distintos sistemas de telecomunicaciones de la compañía.

• Dominio del Idioma Inglés: Capacidad para leer manuales técnicos de fábricas globales, interpretar alarmas de sistemas y mantener comunicación técnica fluida con equipos internacionales (Nivel B2 intermedio-avanzado).

Travel Requirements

Over 50%

Relocation Provided

None

Position Type

Experienced

Referral Payment Plan

Yes

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic. 

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.