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STAGE - Assistant(e) CRM Opérationnel - Juillet 2026
Job Description
Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.
Cartier, l'artisan des passions.
Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
Cartier recherche un(e) stagiaire :
Assistant(e) CRM opérationnel(le) H/F
Rattaché(e) à la Responsable Engagement Client de Cartier France, vous aurez pour mission d'assister la Chef de Projets CRM et E-CRM dans la mise en place, le suivi opérationnel et logistique de la stratégie CRM, avec un focus particulier sur le gifting.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Gestion des Cadeaux Clients et Outils d'Édition :
Assurer le sizing, la commande, la gestion et le suivi régulier des stocks de catalogues, livres et cadeaux.
Être le contact privilégié des boutiques et des départements internes pour les demandes ad-hoc de cadeaux et outils d'édition.
Coordonner la logistique de toutes les activités impliquant les cadeaux et livres CRM, et assurer la bonne tenue des différentes salles de stockage.
2. Clienteling :
Contribuer au développement, à l'amélioration et à la mise à jour de l'application de Clienteling.
3. E-CRM et Campagnes Clients (Mailings & E-mailings) :
Participer ponctuellement à la gestion des mailings prints sur des périodes stratégiques.
Collaborer à la définition de la cible et participer au brief de l'agence pour les emailings ainsi qu’à leur relecture.
4. Événementiel :
Contrôler et compiler occasionnellement les listings envoyés par les boutiques et assurer le suivi.
Assurer les commandes et la mise à disposition des cadeaux CRM et livres pour les événements.
Profil Recherché :
Étudiant(e) en école de commerce ou de communication, vous avez un goût prononcé pour l'univers du luxe.
Vous êtes dynamique, autonome, adaptable et faites preuve d'une grande rigueur.
Organisé(e), réactif(ve) et motivé(e), vous possédez un excellent sens relationnel et savez-vous rendre disponible.
#Richemont #WeCraftTheFuture