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Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
Engenheiro(a) de Software Especialista - CRM (Dynamics)
Posted 2 days ago
Job Description
A Unimed-BH
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
Você atuará em um projeto estratégico de CRM, utilizando principalmente Microsoft Dynamics 365 e também HubSpot, com o objetivo de elevar a gestão do relacionamento com clientes em eficiência, inteligência e personalização.
Fará parte de um movimento de modernização que impacta diretamente a relação com milhões de beneficiários, integrando dados, processos e jornadas para uma visão unificada do cliente.
É Necessário que tenha:
- Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, ou áreas correlatas;
- Experiência prática com Microsoft Dynamics 365 (consultoria funcional e desenvolvimento), especialmente nos módulos Sales e Service;
- Experiência com grandes volumes de dados e ambientes críticos
- Conhecimento no ecossistema Dynamics: C#, .NET, Plugins, Custom APIs, PCF, JavaScript/TypeScript, Business Rules e Business Process Flows, Power Automate, Dataverse e APIs;
- Domínio do modelo de segurança do Dataverse;
- Experiência com gestão de Solutions (ALM e deploy entre ambientes);
- Experiência com integrações via APIs;
- Conhecimento em bancos de dados relacionais;
- Vivência com arquiteturas corporativas e integrações complexas
- Uso de versionamento (Git) e boas práticas de engenharia.
Será um diferencial:
- Experiência com HubSpot CRM;
- Conhecimento em Power Apps, Power Automate e Power BI;
- Experiência com Azure / cloud Microsoft;
- Familiaridade com Customer Service Hub (SLAs, filas e roteamento);
- Certificações Microsoft: PL-400 (Power Platform Developer) |MB-210 (Sales) | MB-230 (Customer Service);
- Vivência nos setores de saúde, financeiro ou serviços.
Como será seu dia a dia:
- Atuar como referência técnica na evolução do CRM
- Desenvolver e customizar soluções no Microsoft Dynamics 365
- Projetar e implementar integrações com sistemas corporativos
- Modelar e evoluir dados e jornadas de clientes
- Liderar decisões técnicas de arquitetura de CRM
- Garantir qualidade, performance, segurança e governança
- Colaborar com times de negócio, produto e tecnologia
- Propor melhorias e inovações na plataforma.
Horário e Local de trabalho:
- 44 horas semanais - segunda a sexta
- Formato Híbrido
- Funcionários - Belo Horizonte
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.