Data Analyst (m/f/d)

Qual será o teu desafio/ missão da função: Procuramos um Data Analyst para reforçar a equipa de Prestadores Materiais e Assistência para impulsionar a evolução das capacidades de gestão de informação e suporte aos processos de tomada de decisão. Como será o teu dia a dia nesta função: Suportar a evolução de dashboards de informação de gestão (criação e automatização) para suporte às atividades de Assistência e de gestão dos Prestadores Materiais (automóvel, multirriscos, acidentes); Assegurar processos e rotinas periódicas de atualização de KPI, a análise dos indicadores de acompanhamento da atividade dos parceiros e deteção de tendências e padrões; Colaborar na implementação de soluções de agilização das rotinas de trabalho dos membros da equipa (com recurso privilegiado aos ativos MS 365); Assegurar estudos ad-hoc que garantam as necessidades de diferentes stakeholders de negócio, que suportem iniciativas de natureza estratégica e a tomada de decisão; Identificar oportunidades de melhoria (sistemas, processos) no contexto dos serviços de Assistência e da gestão de Prestadores Materiais; Interagir com stakeholders internos e externos, suportando esclarecimentos de dúvidas, análise a processos objeto de reclamação ou sujeitos a constrangimentos imprevistos; Colaborar ativamente com os restantes elementos de equipa, assegurando o contributo na gestão de pedidos (nomeadamente rececionados por email ou outro canal).