Product Designer SR (e-Commerce)

Descrição da vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?

💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Responsabilidades e atribuições

Visão de Produto:

• Influenciar decisões estratégicas de produto, sendo a voz do usuário nas discussões com times de negócio, tecnologia e stakeholders;
• Desenhar jornadas de conversão de ponta a ponta, com foco em reduzir fricções e aumentar a taxa de sucesso nos processos de compra e contratação digital;
• Desenhar Landing pages de produto e experiências cross de e-commerce como checkout, meios de pagamento, cross sell entre outros;
• Foco em experiências e jornadas que entreguem valor para os clientes e resultados alinhados à estratégia da companhia.

Discovery e otimização:

• Conduzir processos de Discovery estruturados e completos, integrando pesquisa qualitativa, dados quantitativos e benchmarks para compreender profundamente o comportamento e as dores dos usuários;
• Aplicar práticas avançadas de CRO (Conversion Rate Optimization), utilizando testes A/B, heatmaps, análises de funil e experimentações contínuas;
• Traduzir dados em decisões de design, conectando métricas de negócio e de experiência.

Execução:

• Projetar interfaces com excelência visual, garantindo consistência, clareza e aderência às diretrizes de design da marca;
• Prototipar, testar e iterar soluções com agilidade e eficiência, equilibrando velocidade e profundidade para gerar valor contínuo ao produto;
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento do time e fomentar a cultura estratégica de foco no cliente e em resultados.

Requisitos e qualificações

• Domínio avançado de Figma e fundamentos sólidos de design visual e UI;
• Experiência comprovada em jornadas de compra e contratação digital, com sensibilidade para microinterações que influenciam a conversão;
• Vivência em otimização de funis de conversão com uso de ferramentas como VWO, Hotjar, GA4, Looker Studio ou similares;
• Conhecimento e interesse na aplicação de IA para otimizar processos de design, buscando eficiência no time to market;
• Habilidade para lidar com cenários ambíguos e complexos;
• Perfil analítico e crítico, com a capacidade de analisar e interpretar dados para a tomada de decisão;
• Perfil colaborativo, protagonista e com boa capacidade de influência;
• Habilidade em facilitação de workshops, co-criação com stakeholders e comunicação clara com diferentes áreas da empresa;
• Pós-graduação, Mestrado e/ ou especialização;
• Experiência prévia em mercados como Seguros, financeiro e serviços