Engenheiro de IA / GenAI SR (Google Cloud)

Descrição da vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?

💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Responsabilidades e atribuições

• Atuar na evolução das soluções de IA aplicadas à Central de Atendimento;
• Desenvolver e sustentar pipelines de processamento de dados conversacionais (voz e texto);
• Trabalhar com modelos de IA generativa e inteligência conversacional;
• Apoiar desenho técnico e evolução da arquitetura em ambiente Google Cloud;
• Estruturar integrações, automações e serviços de IA escaláveis;
• Apoiar análises e geração de insights sobre interações de clientes;
• Trabalhar próximo das áreas de negócio para acelerar entregas e validações rápidas;
• Participar da construção de POCs e evolução contínua da solução atual.

Requisitos e qualificações

• Forte experiência em Google Cloud Platform (GCP);
• Vertex AI;
• BigQuery;
• Cloud Functions;
• APIs e integrações;
• Ambientes distribuídos em cloud;
• Experiência com IA Generativa / LLMs;
• Conhecimento em arquitetura de soluções de IA;
• Experiência com processamento de linguagem natural (NLP);
• Perfil hands-on e com autonomia técnica;
• Experiência com ambientes de alta volumetria de dados/interações;
• Experiência com Gemini (Google);
• Vivência com soluções conversacionais;
• Experiência em Contact Center / Atendimento / CX;
• Conhecimento em transcrição de áudio e análise de sentimento;
• Experiência com engenharia de prompts e orquestração de modelos;
• Vivência em ambientes enterprise e integrações complexas.