Assistente Senior Operações Benefícios

Introdução Bem-vindo à Gallagher – uma comunidade global de pessoas que trazem ideias ousadas, profunda expertise e um compromisso compartilhado com o que é certo. Ajudamos nossos clientes a enfrentar a complexidade com confiança, capacitando empresas, comunidades e indivíduos a prosperar. Na Gallagher, você encontrará mais do que um emprego; encontrará uma cultura construída sobre a confiança, impulsionada pela colaboração e sustentada pela crença de que somos melhores juntos. Seja atuando diretamente com clientes ou como parte da nossa equipe corporativa – na divisão de corretagem, na divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nosso time interno – você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, causar impacto e fazer parte de algo maior. Vivencie um ambiente de trabalho onde você é incentivado a ser você mesmo, apoiado para alcançar o sucesso e inspirado a continuar aprendendo. Isso é viver o Jeito Gallagher. Visão gera Na Gallagher, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar impacto positivo. Como Assistente Sr Operações Benefícios, você será parte essencial de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a construção de relacionamentos de confiança. Sua contribuição ajudará a garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional em cada ponto de contato. Como você causará um impacto Nesta posição, você será o ponto de apoio para nossos clientes, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas de forma ágil e eficiente. Você registrará solicitações, acompanhará demandas e trabalhará em colaboração com diferentes áreas para oferecer soluções que realmente façam a diferença. Além disso, você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos, ajudando a elevar o padrão de atendimento. Algumas das suas responsabilidades incluem: Atender chamados via Service Now e outros canais como telefone, e-mail e chat. Registrar informações e acompanhar solicitações nos sistemas internos. Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas. Escalar demandas complexas para as áreas responsáveis, mantendo uma comunicação clara e atualizada. Sobre você Estamos em busca de alguém que: Possua experiência prévia com atendimento ao cliente. Comunique-se bem, tanto verbalmente quanto por escrito. Saiba lidar com diferentes perfis de público com empatia e profissionalismo. Tenha conhecimento intermediário em pacote Office e sistemas de atendimento. Seja organizado(a), proativo(a) e tenha vontade de aprender. Na Gallagher, valorizamos a diversidade e incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem. Se você busca um ambiente colaborativo, onde seu crescimento e bem-estar são prioridades, queremos conhecer você!

Estamos em busca de alguém que: Possua experiência prévia com atendimento ao cliente. Comunique-se bem, tanto verbalmente quanto por escrito. Saiba lidar com diferentes perfis de público com empatia e profissionalismo. Tenha conhecimento intermediário em pacote Office e sistemas de atendimento. Seja organizado(a), proativo(a) e tenha vontade de aprender. Na Gallagher, valorizamos a diversidade e incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem. Se você busca um ambiente colaborativo, onde seu crescimento e bem-estar são prioridades, queremos conhecer você!

Nesta posição, você será o ponto de apoio para nossos clientes, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas de forma ágil e eficiente. Você registrará solicitações, acompanhará demandas e trabalhará em colaboração com diferentes áreas para oferecer soluções que realmente façam a diferença. Além disso, você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos, ajudando a elevar o padrão de atendimento. Algumas das suas responsabilidades incluem: Atender chamados via Service Now e outros canais como telefone, e-mail e chat. Registrar informações e acompanhar solicitações nos sistemas internos. Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas. Escalar demandas complexas para as áreas responsáveis, mantendo uma comunicação clara e atualizada.