ESPECIALISTA DE OPERACION Y SERVICIO

Company:

Marsh

Description:

Especialistas de Operación y Servicio - Plan piso

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh. Este puesto estará basado en la Ciudad de México. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.  

Como Especialista de Operación y Servicio - Plan piso, serás responsable de gestionar las pólizas y planes piso de vehículos en agencias de cliente, coordinando con distribuidores y agencias para activar las pólizas, manejar traslados de vehículos y supervisar el resguardo de vehículos en patios. Armado de expedientes junto con las agencias, brindar asesoría sobre pólizas, manejo de pruebas y asegurar el correcto entendimiento de las condiciones de las pólizas. Además, proporcionarás orientación sobre la plataforma Automarsh, monitorearás indicadores clave, confirmarás pagos, cerrarás siniestros y sustentarás técnicamente los rechazos de siniestros.

Contaremos contigo para:  

• Gestionar las pólizas de vehículos Nissan y la coordinación del plan piso con distribuidores y agencias.  
• Coordinar traslados de vehículos y su resguardo en patios.  
• Armar expedientes en colaboración con las agencias, brindando asesoría sobre pólizas y manejo de pruebas.  
• Asegurar el entendimiento y manejo adecuado de las condiciones de las pólizas.  
• Brindar asesoría sobre la plataforma Automarsh.  
• Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño.  
• Confirmar pagos y cerrar siniestros de manera eficiente.  
• Sustentar técnicamente los rechazos de siniestros.

Lo que necesitas tener:  

• Licenciatura concluida en Administración, área económico-administrativa o afines.  
• De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.  
• Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y generación de reportes).
• Conocimientos intermedios de Outlook.  
• Habilidades sólidas de comunicación y atención al cliente.  
• Organizado, adaptable y con disposición para aprender.

Lo que te hace destacar:  

• Excelente comunicación y atención al detalle.  
• Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido.  
• Fuertes habilidades organizativas.

Por qué unirte a nuestro equipo:  

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.  
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.  
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.