Technical Sr Engineer
Job Description
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
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Technical Sr EngineerLiderar el diseño, desarrollo e implementación de soluciones avanzadas de automatización y optimización de procesos que aumenten significativamente la eficiencia operativa de las áreas de preventa, posventa y soporte B2B.
Responsabilidades clave
- Liderar iniciativas de automatización end‑to‑end para procesos críticos de preventa, posventa y soporte.
- Analizar procesos complejos y proponer arquitecturas técnicas escalables y sostenibles.
- Diseñar e implementar integraciones entre múltiples sistemas (ticketing, herramientas internas, plataformas de datos).
- Desarrollar soluciones robustas (aplicaciones, servicios, scripts, pipelines) con foco en performance, resiliencia y seguridad.
- Definir estándares técnicos, mejores prácticas y lineamientos para automatización.
- Acompañar a stakeholders de negocio en la definición de requerimientos y priorización basada en impacto.
- Medir resultados de las automatizaciones mediante KPIs y métricas de eficiencia operativa.
- Dar mentoría técnica a ingenieros junior.
- Documentar arquitectura, flujos de procesos y soluciones implementadas.
- Identificar oportunidades de innovación tecnológica que generen ventajas competitivas.
Requisitos:
- Título en Ingeniería en Sistemas, Software, Computación o carrera afín.
- 3+ años de experiencia en desarrollo de software, automatización de procesos o eficiencia operativa.
- Experiencia comprobada en entornos B2B.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio sólido de uno o más lenguajes de programación:
- Python, JavaScript / Node.js, Java u otro equivalente.
- Fuerte experiencia en:
- Integraciones vía APIs REST / Webhooks
- Arquitecturas orientadas a servicios o microservicios
- Bases de datos relacionales y/o NoSQL
- Experiencia con herramientas de automatización o low-code/no-code (ej. Zapier, Make, Power Automate, n8n, etc.) es un plus.
- Uso de Git y flujos de trabajo colaborativos.
Habilidades y Competencias:
- Proactividad
- Capacidad de resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Autodidacta
- Organización
- Pensamiento estratégico
- Enfocado a resultados
- Comunicación Asertiva
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.