Consultant Corporate Account Manager-Quebec

Job Summary

Responsible for developing long-term business relationships with assigned accounts, healthcare providers and Group Purchasing Organizations (GPO’s). Corporate Account Managers (CAM’s) provide consistent education of the benefts and risks of approved products to oncologists, hematologists, pharmacists, nurses, executive personnel, and support staff. CAM’s will also work with assigned GPO’s as the primary point of contact for Apobiologix. They will have responsibility for the portfolio of Apobiologix products regardless of therapeutic area.

Establish and develop strong relationship with individual hospitals, Regional Health Authorities and GPO’s. These relationships are focused on achieving/exceeding defined sales and objectives consistent with approved product messaging and labeling. CAM’s will report directly to the Director, Marketing & Sales and will be individually accountable for managing their sales performance, business analysis and budgets. They will take individual ownership to incorporate feedback provided by the Director, Marketing & Sales including but not limited to: individual development plans, field coaching reports and performance appraisals. Although the CAM’s needs to have the ability to work independently, as a member of the Apobiologix Team, they are expected to work in a highly collaborative manner when necessary. Consistent teamwork and collaboration with other members of the sales force, as well as market access, medical, marketing and corporate functions is expected.

Résumé du poste

Responsable du développement de relations commerciales à long terme avec les comptes attribués, les prestataires de soins de santé et les organismes de groupements d’achat (OGA). Les gestionnaires de comptes d’entreprise (GCE) fournissent une formation cohérente sur les avantages et les risques des produits approuvés aux oncologues, aux hématologues, aux pharmaciens, au personnel infirmier, aux cadres et au personnel de soutien. Les GCE collaboreront également avec les OGA désignés en tant que principal point de contact pour Apobiologix. Ils seront responsables du portefeuille des produits Apobiologix, quel que soit le domaine thérapeutique.

Établir et développer des relations solides avec les hôpitaux, les autorités sanitaires régionales et les OGA. Ces relations sont axées sur l’atteinte ou le dépassement des objectifs de vente définis, conformes aux messages et à l’étiquetage des produits approuvés. Les GCE relèveront directement du directeur des ventes et du marketing et seront individuellement responsables de la gestion des performances de vente, de l’analyse commerciale et des budgets. Ils assumeront individuellement la responsabilité d’intégrer les commentaires fournis par le directeur des ventes et du marketing, y compris sans s’y limiter : les plans de développement individuels, les rapports de coaching sur le terrain et les évaluations de performance. Bien que les GCE doivent être en mesure de travailler de manière indépendante, en tant que membres de l’équipe Apobiologix, ils sont tenus de travailler de manière hautement collaborative lorsque cela s’avère nécessaire. Un travail d’équipe constant et une collaboration avec les autres membres de la force de vente, ainsi qu’avec les fonctions d’accès au marché, médicales, de commercialisation et d’entreprise sont attendus.

Ce poste exige une connaissance approfondie de l’anglais, car il implique une collaboration continue avec des collègues anglophones situés à l’extérieur du Québec, dans le cadre d’une équipe nationale. Cela comprend une participation régulière aux réunions, des communications écrites et verbales quotidiennes, ainsi que la préparation de documents de travail et de rapports partagés à l’échelle nationale.

Job Responsibilities

• Create strong relationships with customers and KOLs (key opinion leaders) within the region including: C-suite, oncologists,ophthalmologists, pharmacy, and nursing
• Map decision processes and identify key decision makers at assigned accounts
• Implement and monitor an action plan for priority accounts in cooperation with Director, Sales 
• Apply the pricing framework for all accounts. Make recommendations on changing the framework to meet evolving business needs.
• Organize regular interactions with Regional Account Managers and Biosimilar Consultants to share center objectives and gather information
• Contribute to development of the division’s commercial strategy as required
• Build relationships with identified stakeholders including assigned accounts and Group Purchasing Organizations
• Negotiate sales conditions based on value
• Ensure inclusion/access of new products to basic formularies.
• Ensure a consistent value offer, account calculation and implementation follow-up
• Develop with other CAMs the action plan aligned with Division objectives
• Work with operations to ensure ongoing contract fulfillment
• Follow-up and update account analysis, stakeholder analysis ensuring developing understanding of customer needs
• Well versed in the biosimilar and reference molecule space
• Willingness to travel extensively in assigned territory and to required industry events and corporate functions, including periodic weekend and extended travel when necessary
• Work as a productive member of the Apobiologix Team at all times to achieve expected objectives and outcomes
• Possess a valid driver’s license and meet the requirements of the corporate motor vehicle policy
• Works in a safe manner collaborating as a team member to achieve all outcomes.
• Demonstrate Behaviours that exhiit our organizational Values: Integrity, Courage, Teamwork and Innvovation.
• Ensure personal adherence with all compliance programs including the Global Business Ethics and Compliance Program, Global Quality policies and procedures, Safety and Environment policies, and HR policies.
• All other relevant duties as assigned.

Responsabilités inhérentes au poste

• Créer des relations solides avec les clients et les LOC (leaders d’opinion clés) de la région, notamment : direction générale, oncologues, pharmacie et soins infirmiers.
• Cartographier les processus décisionnels et identifier les principaux décideurs au sein des comptes attribués.
• Mettre en œuvre et suivre un plan d’action pour les comptes prioritaires en collaboration avec le directeur des ventes .
• Appliquer la grille tarifaire à tous les comptes. Formuler des recommandations sur la modification du cadre de travail afin de répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise.
• Organiser des échanges réguliers avec les responsables de comptes régionaux et les consultants en biosimilaires afin de partager les objectifs du centre et de recueillir des informations.
• Contribuer au développement de la stratégie commerciale de la division selon les besoins.
• Établir des relations avec les parties prenantes identifiées, notamment les comptes attribués et les OGA.
• Négocier les conditions de vente en fonction de la valeur.
• Garantir l’inclusion/l’accès des nouveaux produits aux formulaires de base.
• Garantir une offre de valeur cohérente, un calcul des comptes et un suivi de la mise en œuvre.
• Élaborer avec les autres GCE le plan d’action aligné sur les objectifs de la Division.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour assurer le respect continu des contrats.
• Suivre et mettre à jour l’analyse des comptes et des parties prenantes afin de mieux comprendre les besoins des clients.
• Très bonne connaissance du domaine des biosimilaires et des molécules de référence.
• Disponibilité pour voyager fréquemment sur le territoire assigné et pour participer aux événements requis de l’industrie et aux fonctions de l’entreprise, notamment certaines fins de semaine et des voyages prolongés, en cas de besoin.
• Contribuer activement et en permanence à la productivité de l’équipe Apobiologix afin d’atteindre les objectifs et les résultats escomptés.
• Posséder un permis de conduire valide et satisfaire aux exigences de la politique de l’entreprise en matière de véhicules automobiles.
• Travailler en respectant les règles de sécurité et collaborer avec les autres membres de l’équipe pour obtenir tous les résultats visés.
• Démontrer des comportements qui représentent nos valeurs organisationnelles : intégrité, courage, travail d’équipe et innovation.
• Assurer l’adhésion sur un plan personnel à tous les programmes de conformité, y compris le programme mondial d’éthique et de conformité de l’entreprise, les politiques et les procédures mondiales sur la qualité, les politiques en matière de sécurité et d’environnement, et les politiques en matière de RH. 
• Signaler tout effet indésirable suspecté d’un médicament à la Pharmacovigilance mondiale conformément aux procédures opérationnelles standard de l’entreprise.
• Toutes les autres tâches pertinentes assignées.

Job Requirements

• Education
  • Bachelor’s Degree from an accredited four-year institution (education in science or business a plus)

• Knowledge, Skills and Abilities
  • Prior experience as Regional Account Manager
  • Proven track record of achieving/exceeding sales objectives; product launch experience preferred Injectable experience highly preferred; supportive care sales experience a plus
  • Experience in inclusion of new products with established price conditions with key decision makers
  • Thorough knowledge of the majority of decision makers in his/her area
  • Post-graduate degree or Courses on Negotiation Techniques, Communication Techniques.
  • Knowledge of applicable regulations and standards affecting the pharmaceutical industry Strong business acumen; analytical ability and broad healthcare knowledge
  • Understanding of how to effectively meet customer needs in a complex environment through alignment of company and customer objectives
  • Adaptable to changing priorities and market dynamics
  • Ability to function effectively in an evolving start-up organization/division
  • Excellent communication and presentation skills; a team-player that is self-motivated

Experience

• Minimum of 15 years of specialty pharmaceutical /oncology sales experience

Exigences de l’emploi

• Éducation
  • Niveau BAC+4 auprès d’un établissement accrédité (une formation en sciences ou en commerce est un atout).

• Connaissances, compétences et capacités
  • Expérience antérieure en tant que responsable de compte régional.
  • Antécédents avérés d’atteinte/de dépassement des objectifs de vente; expérience de lancement de produit privilégiée. Expérience en produits injectables fortement privilégiée; une expérience de vente en soins de soutien est un atout.
  • Expérience en matière d’intégration de nouveaux produits avec des conditions de prix établies auprès des principaux décideurs.
  • Connaissance approfondie de la majorité des décideurs dans son domaine.
  • Diplôme de troisième cycle ou cours sur les techniques de négociation, les techniques de communication.
  • Connaissance des réglementations et normes applicables affectant l’industrie pharmaceutique. Sens aigu des affaires, capacité d’analyse et vastes connaissances en matière de soins de santé.
  • Comprendre comment répondre efficacement aux besoins des clients dans un environnement complexe en rapprochant les objectifs de l’entreprise et du client.
  • Adaptable aux priorités changeantes et à la dynamique du marché.
  • Capacité à fonctionner efficacement dans une organisation/division de démarrage en évolution.
  • Excellentes compétences en communication et en présentation; un joueur d’équipe motivé.

Expérience

• • Au moins 15 ans d’expérience dans la vente de produits pharmaceutiques spécialisés/oncologiques.