Mitarbeiter Passagierdienste (m/w/d)

Übersicht Bist du bereit, in der dynamischen und schnelllebigen Luftfahrtbranche durchzustarten

Swissport, ein weltweit führendes Unternehmen, bietet Bodenabfertigung, Frachtabfertigung und Passagierdienste für über 300 Millionen Passagiere pro Jahr

Unsere Mission ist klar: „Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.“ Wir sind überzeugt, dass es unsere Mitarbeiter sind, die uns von der Konkurrenz unterscheiden

Bei Swissport leben wir unsere Kernwerte „Show You Care“, „Do the Right Things“ und „Win as a Team“

Derzeit suchen wir engagierte Mitarbeiter in der Passagierdienste (m/w/d), die diese Werte teilen und unser Team in Berlin verstärken möchten

Job-Zusammenfassung Als Mitarbeiter in der Passagierdienste bist du die erste Anlaufstelle für Reisende und sorgst dafür, dass ihre Reise angenehm und stressfrei verläuft

In dieser dynamischen Position hast du täglich Kontakt mit internationalen Gästen und arbeitest in einem spannenden Flughafenumfeld

TÄTIGKEITEN: Du leistest Einsätze am Check-In, am Gate und beim Ticketing für unsere Kunden Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab Du betreust und berätst ankommende Passagiere DEIN PROFIL: Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden Erfahrung im Kundendienst und Verkauf wünschenswert Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten Hohe Belastbarkeit, Verbindlichkeit und Teamorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten WIR BIETEN: Attraktive und leistungsorientierte Vergütung nach Tarifvertrag 28 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage Woche) Zuschläge für Sonntags- Nacht- und Feiertagsarbeit Stellung von Arbeitskleidung Parkplätze mit Arbeitgeberzuschuss Deutschland Ticket Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Spannendes Arbeitsumfeld und angenehmes Arbeitsklima Bei Swissport stehen Vielfalt, Chancengleichheit und unsere Werte im Mittelpunkt unseres Erfolgs

Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Integration fördert und in dem alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, oder Behinderung berücksichtigt werden

Erfahre mehr über das Leben bei Swissport auf unserer Website unter Swissport Careers

Werde noch heute Teil unseres Teams bei Swissport, das die Welt der Luftfahrt verbindet!