Auxiliar Administrativo - Área de TI - Exclusiva para Pessoas com Deficiência São Paulo - SP Efetivo

Descrição da vaga

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsabilidades e atribuições

Atuar no apoio administrativo e operacional da área de TI – Help Desk, contribuindo para a organização das demandas da equipe, suporte aos usuários internos e controle das rotinas administrativas da área, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

• Apoiar nas rotinas administrativas da área de TI, auxiliando na organização de documentos, controles internos e acompanhamento de demandas.
• Realizar atendimento inicial aos usuários internos, registrando chamados e direcionando as solicitações para a equipe responsável.
• Auxiliar no controle e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo atualização das informações nos sistemas internos.
• Apoiar na organização de equipamentos, controles de estoque e solicitações de materiais da área de TI.
• Contribuir com o agendamento e organização de atendimentos técnicos e demandas da equipe de suporte.
• Auxiliar no controle de notas fiscais, solicitações de compras e processos administrativos relacionados à área.
• Apoiar usuários em dúvidas básicas relacionadas a acessos, sistemas e utilização de equipamentos, direcionando casos mais complexos para a equipe técnica.
• Atuar com foco em organização, qualidade no atendimento e cumprimento dos processos internos da área.
• Apoiar a equipe nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia, contribuindo para o bom funcionamento da área de Help Desk.

Requisitos e qualificações

Formação:

• Ensino médio completo.
• Desejável ensino superior cursando em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos:

• Pacote Office básico/intermediário;
• Facilidade com sistemas e atendimento ao usuário.

Diferenciais:

• Vivência anterior com rotinas administrativas ou atendimento;
• Conhecimento básico em suporte técnico/help desk.

Informações adicionais

Carga Horária: 08:00/12:00 as 13:00/16:12 - 36hs - 180hs - 5x2.

Local de Trabalho: Proximo ao Metro Vergueiro

Modelo de trabalho: 100% Presencial

O que oferecemos?

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.