Giải pháp nghiệp vụ - Chuyên viên Giải pháp nghiệp vụ

Phần đầu trang

Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (VTS) là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Viettel được thành lập với sứ mệnh đồng hành cùng Chính phủ xây dựng thành công một “Chính phủ kiến tạo – Chính phủ số”, hợp tác cùng các doanh nghiệp và người dân để giải quyết các vấn đề của xã hội, mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người. Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel hiện có Trung tâm nghiên cứu phát triển làm chủ những công nghệ mới của cách mạng công nghiệp 4.0 (Big Data, AI, IoT, AR/VR, Cloud, Blockchain…) đưa ra các giải pháp cho thành phố thông minh và chuyển đổi số cho doanh nghiệp, chính phủ, các tổ chức với các hướng như kết nối, chia sẻ và trải nghiệm khách hàng.

Mô tả ngắn gọn

Chịu trách nhiệm nghiên cứu, xây dựng, nâng cấp và quản lý các nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực được giao đảm bảo phù hợp với yêu cầu và xu hướng.

- Khảo sát xây dựng tài liệu phân tích nghiệp vụ (PTYC), tài liệu Prototype
- Chốt thống nhất với khách hàng về yêu cầu bài toán
- Chịu trách nhiệm thẩm định và hướng dẫn giải pháp dự án/sản phẩm của các thành viên trong nhóm
- Phân tích sản phẩm/ứng dụng của đối thủ cạnh tranh (competitor analytics).
- Xây dựng giải pháp nghiệp vụ tổng thể, toàn trình của hệ thống và giải pháp liên thông giữa các hệ thống.
- Xây dựng phương pháp/ thực hiện đánh giá hiệu quả của tính năng sản phẩm.
- Hợp tác chặt chẽ với nhóm phát triển để thực hiện các yêu cầu, cung cấp hướng dẫn cần thiết cho Kiểm thử trong quá trình đảm bảo chất lượng.
- Xây dựng tài liệu chỉ tiêu kỹ thuật Dự án/Sản phẩm
- Hỗ trợ AM, PM nghiệm thu sản phẩm/hệ thống với khách hàng
- Tổ chức đào tạo chuyên môn/ nghiệp vụ cho các level thấp hơn hoặc các thành viên khác trong đội dự án

Phạm vi trách nhiệm công việc

Xây dựng giải pháp nghiệp vụ (đối với dự án phát triển sản phẩm mới có phạm vi đã được xác định cụ thể)
- Phân tích sản phẩm/ứng dụng của thị trường/ đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất cách tiếp cận, kỹ thuật phân tích, mô hình hóa nghiệp vụ phù hợp vào dự án
- Xây dựng tài liệu phân tích nghiệp vụ (PTYC), làm Prototype 
- Chốt thống nhất với khách hàng về yêu cầu bài toán
- Xây dựng tài liệu giải pháp và thiết kế chi tiết tính năng về mặt người dùng.
- Giải đáp, trao đổi các thắc mắc về mặt nghiệp vụ của đội dự án. 
Thẩm định, đánh giá và cải tiến giải pháp
- Tham gia review tài liệu giải pháp nghiệp vụ, 
- Tham gia Cải tiến các luồng giải pháp nghiệp vụ, tư vấn cho khách hàng các giải pháp tối ưu nhất
Phối hợp, hỗ trợ nhóm phát triển
- Tham gia xây dựng tài liệu chỉ tiêu kỹ thuật Dự án/Sản phẩm
- Tính toán tài nguyên sử dụng cho các hệ thống CNTT.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học chính quy loại Khá trở lên các chuyên ngành Kinh tế và Kỹ thuật liên quan
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm Business Analyst hoặc vị trí tương đương ở các công ty phần mềm
- Hiểu biết sâu về quy trình sản xuất phần mềm, quy trình lấy yêu cầu và quy trình phân tích, thiết kế, triển khai phần mềm.
- Nắm vững cac kỹ thuật phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa các luồng nghiệp vụ như: các mô hình chức năng nghiệp vụ, mô hình dữ liệu quan hệ, ngôn ngữ UML, tạo use case, BPMN...
- Có kiến thức về thiết kế luồng DFD của hệ thống
- Có kiến thức UX
- Thành thạo xây dựng prototype của sản phẩm ứng dụng
- Nắm vững nghiệp vụ trong mảng sản phẩm liên quan
- Có kỹ năng viết tài liệu, tư duy logic tốt
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- Có chứng chỉ quốc tế lĩnh vực BA ( từ ECBA trở lên )
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh. Ưu tiên có chứng chỉ TOEIC, TOEFL hoặc IELTS tương đương với điểm TOEIC – 650 điểm trở lên