Back to jobs
Chuyên viên phụ trách chiến lược tài khoản, Phân khúc Tương tác, Nhóm Giải pháp khách hàng của Google
Posted 2 days ago
Job Description
- Quản lý một danh mục gồm những doanh nghiệp quy mô trung bình bằng cách tìm hiểu các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng, xác định cơ hội tăng trưởng, quản lý rủi ro và xây dựng kế hoạch để đạt được mục đích.
- Cộng tác với các thành viên nhóm bán hàng, thống nhất quy trình làm việc giữa các thành viên trong nhóm để thực thi kế hoạch cũng như đảm bảo trách nhiệm giải trình nhằm đạt hoặc vượt mục tiêu đề ra, đồng thời mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.
- Thắt chặt mối quan hệ với khách hàng và đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao hiệu suất. Gọi điện trao đổi nhằm thiết lập mối quan hệ và làm việc với các khách hàng hiện có để tạo đà tăng trưởng và giúp khách hàng thành công hơn nữa.
- Xác định các bên liên quan chính của khách hàng để hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra và định hình kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số hằng năm. Đánh giá và giải quyết nhu cầu của khách hàng thông qua phương thức đặt câu hỏi, xử lý phản đối và bán hàng cạnh tranh một cách hiệu quả.