Job Description
Somos una multinacional donde puedes ser t煤 mismo/a y tus ideas importan. Celebramos nuestros valores 4H 馃槏 (Happy, Honest, Humble y Hungry por crecer). Somos expertos en soluciones SaaS en m谩s de 20 pa铆ses 馃寧 y seguimos creciendo con prop贸sito: #YoTeAyudo.
Hoy buscamos a quien lidere implementaciones clave con clientes Enterprise, asegurando experiencias de alto impacto y relaciones s贸lidas en cada proyecto.
馃幆 驴Cu谩l ser谩 tu misi贸n?
Liderar y asegurar la implementaci贸n exitosa de proyectos Enterprise, gestionando integralmente la relaci贸n con el cliente, la ejecuci贸n t茅cnica y la coordinaci贸n de equipos internos. Tendr谩s un rol clave en garantizar el cumplimiento de plazos, alcances y una transici贸n ordenada hacia la operaci贸n, impactando directamente en la satisfacci贸n del cliente y el crecimiento del negocio.
Ser谩s el principal punto de contacto durante todo el ciclo de implementaci贸n, conectando necesidades del cliente con soluciones concretas y contribuyendo a una experiencia fluida, eficiente y de alto valor.
Responsabilidades
Comprender el negocio, procesos y principales desaf铆os del cliente para definir el alcance del proyecto.
Liderar kick off internos y con clientes, alineando objetivos, tiempos y responsabilidades.
Dise帽ar y ejecutar el plan de trabajo, definiendo hitos, responsables y fechas clave.
Mantener comunicaci贸n continua con el cliente (reuniones de seguimiento y minutas).
Supervisar el avance del proyecto y documentarlo en CRM de forma peri贸dica.
Gestionar riesgos, anticipando desviaciones y proponiendo ajustes oportunos.
Dise帽ar y configurar soluciones en la plataforma (reportes, integraciones est谩ndar).
Coordinar equipos internos (TI, Hardware, Capacitaci贸n, Soporte, Facturaci贸n) para asegurar una ejecuci贸n fluida.
Asegurar la marcha blanca, acompa帽ando al cliente en al menos dos procesos de n贸mina exitosos.
Formalizar el cierre del proyecto y realizar el handoff hacia operaci贸n/soporte.
Requisitos
Imprescindibles
Experiencia liderando proyectos de implementaci贸n con clientes Enterprise.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.
Experiencia en gesti贸n directa de clientes.
Formaci贸n en gesti贸n de proyectos o carrera af铆n (Ingenier铆a, Sistemas, Inform谩tica u otras).
Deseables
Experiencia en empresas SaaS o tecnolog铆a.
Conocimiento en procesos de n贸mina o RRHH.
Capacidad para comprender flujos de datos y l贸gica de sistemas.
Experiencia trabajando con configuraciones de software e integraciones b谩sicas.
Ofrecemos
Cultura horizontal, 谩gil y colaborativa.
Ambiente din谩mico, donde tus ideas generan impacto real.
Tarde libre en tu cumplea帽os 馃帀
Modalidad h铆brida con opci贸n de home office seg煤n desempe帽o.
Oficina pet-friendly 馃惥, caf茅/te/fruta, celebraciones.
Beneficios como Caja Los Andes, Banco de Chile y Seguro Complementario (seg煤n antig眉edad).
Adem谩s:
Participaci贸n en proyectos regionales (LATAM).
Exposici贸n a clientes Enterprise de alta complejidad.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.