Head of International Delivery & Services Strategy

Âmbito Europeu e Internacional

Sobre nós

Na knowmad mood, combinamos talento, tecnologia e negócio para ajudar as organizações a tirar o máximo partido de desafios complexos.

Com mais de 3.000 profissionais, presença em 10 países e mais de 30 anos de história, somos uma organização people‑first, meritocrática e com uma forte mentalidade empreendedora. Com sede em Espanha, operamos em vários países europeus e mercados internacionais, apoiando os nossos clientes com um amplo portefólio de serviços tecnológicos e profissionais.

A nossa experiência abrange Atlassian (Platinum Partner), SAP (Gold Partner), AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, DevSecOps e IA. Como parte do nosso crescimento internacional contínuo — impulsionado tanto pela expansão orgânica como por M&A — estamos a reforçar o nosso modelo operacional internacional para prestar serviços à escala com consistência e excelência.

A função

Procuramos um/a Head of International Delivery & Services Strategy para liderar a evolução da nossa capacidade de delivery internacional em todos os territórios fora de Espanha.

Trata‑se de uma função de liderança sénior, posicionada entre a estratégia e a execução. A sua missão será garantir que a nossa organização internacional consegue mobilizar, alocar recursos, entregar e escalar, de forma fiável, projetos complexos para clientes em países com diferentes níveis de maturidade.

Esta função não está focada na execução diária de projetos nem na definição da estratégia go‑to‑market. O seu objetivo é assegurar que aquilo que é vendido pode ser entregue — de forma consistente, rentável e com elevados padrões de qualidade — além‑fronteiras.

Atuará como um integrador‑chave, ligando:

• Equipas internacionais de delivery

• Liderança a nível nacional e regional

• Linhas de Negócio

• Comunidades Tecnológicas do Grupo

Principais Responsabilidades

Liderança de Delivery Internacional

• Conceber, desenvolver e operar o modelo operacional de delivery internacional em toda a Europa e noutros mercados internacionais

• Definir frameworks de delivery escaláveis, adaptados a diferentes níveis de maturidade dos países e mercados

• Estabelecer padrões de governação do delivery, qualidade, planeamento de capacidade e gestão de performance

• Promover a adoção de automação e IA para melhorar a eficiência do delivery e as margens

Orquestração Transfronteiriça

• Atuar como principal interface entre as equipas internacionais de delivery e as Comunidades Tecnológicas do Grupo

• Possibilitar a mobilização eficaz de competências cross‑border para projetos complexos e multipilar

• Estabelecer cadências de governação que alinhem a procura internacional com a capacidade de delivery do Grupo

Excelência e Performance de Delivery

• Garantir uma qualidade de entrega consistente em todos os projetos internacionais

• Definir e acompanhar KPIs como entrega atempada, margem bruta, utilização e satisfação do cliente

• Ser responsável pelo dashboard de performance do delivery internacional e pelo reporting à liderança sénior

Suporte Comercial e Estratégico

• Trabalhar em parceria com as Linhas de Negócio para assegurar a preparação do delivery para o crescimento orientado a soluções

• Apoiar propostas complexas e processos de pré‑venda com modelos de delivery, planos de alocação de recursos e avaliação de riscos

• Facilitar a transição de receitas centradas em licenças para serviços profissionais e soluções integradas

Sobre si

É um/a líder experiente em delivery internacional, com um forte entendimento de organizações de serviços profissionais e orientadas à tecnologia.

Traz consigo:

• Experiência comprovada na construção ou liderança de organizações de delivery em consultoria, serviços de TI ou empresas tecnológicas

• Experiência a operar em vários mercados europeus ou internacionais

• Forte compreensão da economia do delivery: margens, utilização, cost‑to‑serve e escalabilidade

• Capacidade de influência em organizações matriciais, trabalhando eficazmente entre países e funções

• Amplitude técnica suficiente para interagir com credibilidade com stakeholders sénior técnicos e de negócio

Não se trata de uma função técnica hands‑on, mas exige credibilidade, bom critério e forte presença de liderança.

É exigido inglês fluente; outras línguas europeias, como o espanhol, são uma vantagem.

Porquê juntar‑se a nós?

• Uma função de liderança internacional de elevado impacto, integrada num grupo tecnológico europeu em crescimento

• A oportunidade de moldar a forma como os serviços são entregues entre diferentes países e culturas

• Contribuição direta para o crescimento internacional e a rentabilidade a longo prazo

• Uma cultura centrada nas pessoas, que valoriza a responsabilidade, a colaboração e os resultados

• Exposição a clientes e programas internacionais complexos e de elevado valor

Interessado/a em dar forma ao delivery internacional à escala?

Junte‑se a nós e ajude a construir a base de delivery que permitirá um crescimento sustentável, orientado a serviços, na Europa e além‑fronteiras.

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