Insurance Document Processing Specialist (Chuyên viên Lưu trữ Hồ sơ Bảo hiểm)

Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.

To do tasks of Insurance Document Processing smoothly and effectively as company guidelines.

(Thực hiện công việc hàng ngày thuộc nghiệp vụ lưu trữ hồ sơ trôi chảy với độ chính xác cao, đạt chất lượng và hiệu quả công việc theo qui trình/qui định)

• To handle document preparation (remove staples, sorting scan/not scan, assign policy number, write Doc ID, set separators & put documents orderly in batch) for all processed policies to ensure sufficiency and accuracy for next steps.

(Thực hiện công việc nghiệp vụ lưu trữ hồ sơ, bao gồm chuẩn bị chứng từ, quét hình ảnh, kiểm tra hình ảnh chứng từ, nhập mã chứng từ hàng loạt đầy đủ và chính xác)

• To receive hard documents from branches and update batch name for upfront scanning documents.

(Tiếp nhận chứng từ gốc từ các văn phòng chi nhánh sau đó cập nhật chứng từ trên hệ thống)

• To check and verify scan documents with scan data of other sections, to scan and rescan all kind of documents at imaging

(Xử lý và điều chỉnh dữ liệu hình ảnh trước và sau khi đưa lên hệ thống)

Do QC task of document and electronic Insurance Document Processing implemented accurately and smoothly as regulatory of PVA.

(Thực hiện công việc kiểm soát chất lượng của nghiệp vụ lưu trữ hồ sơ và hình ảnh chính xác, trôi chảy đúng qui định của công ty)

• To check documents on system uploaded by branches nationwide against hardcopy received for retention

(Kiểm tra đối chiếu hình ảnh được các chi nhánh tải lên hệ thống truyền về so với chứng từ gốc để lưu trữ)

• To ensure the quality of document and electronic document processed accurately and timely as regulatory; and give the confirmation to branches as audit requirement

(Đảm bảo chất lượng chứng từ và hình ảnh chứng từ truyền về chính xác đúng qui định nghiệp vụ; và thực hiện xác nhận với chi nhánh như qui định kiểm toán)

• Retrieve document and electronic document as requests from Legal, Compliance, Audit….as regulatory of PVA.

(Thực hiện truy lục chứng từ theo yêu cầu của các bộ phận như qui định)

• Do QC task at vendor where PVA’s documents stored.

(Thực hiện kiểm tra chất lượng lưu trữ hồ sơ tại nhà cung cấp)

Working efficiency, give high performance and improve service quality for customers.

(Tăng hiệu quả làm việc, cho hiệu suất cao và nâng cao chất lượng dịch vụ cho Khách hàng)

• To contact with branches or other sections effectively to ensure that scan files/documents to be uploaded/transferred to imaging timely, accurately and best quality.

(Liên hệ với câc chi nhánh hoặc các bộ phận khác một cách hiệu quả để đảm bảo rằng các tài liệu hình ảnh được tải lên hệ thống kịp thời, chính xác và chất lượng tốt nhất)

• Record, feedback, test, improve processes, documents, general systems of departments

(Ghi nhận, phản hồi, kiểm tra, cải tiến các qui trình, tài liệu, hệ thống chung của các phòng ban)

• To be able to handle multi tasks and process daily works under pressure or high volume.

(Có thể kiêm nhiệm được nhiều công việc khác nhau trong phòng ban, có khả năng làm việc dưới áp lực hoặc môi trường cường độ công việc cao vào cuối tháng hoặc khi có nhu cầu)

Perform other tasks which deemed necessary by Leader

(Thực hiện các nhiệm vụ được phân công từ Trưởng nhóm)

Job Accountability / Trách nhiệm chính

• Ensure the daily tasks timely and with highly accuracy rate (99,5%), high productivity.

(Hoàn thành công việc hàng ngày với độ chính xác (99,5%) và đạt năng suất cao)

• Ensure all documents are process with good quality, correctly and professional

(Đảm bảo chứng từ )được thực hiện lên hệ thống chính xác, chất lượng và chuyên nghiệp)

• To learn in mind all Document ID number and identify all documents type of each section

(Làm việc cẩn thận, mức độ sai sót thấp. Xác định chính xác các số hợp đồng, số hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, mã chứng từ)

 Job Requirements / Yéu cầu

Qualifications / Bằng cấp

• Mandatory: College graduate or High school graduate

(Yêu cầu bắt buộc: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Trung học phổ thông)

Knowledge and skill / Kiến thức và Kỹ năng

• Mandatory: At least 1 years of working experience. Having skills of PC basic

(Yêu cầu bắt buộc: ít nhåt 1 năm kinh nghiệm Iàm việc. Cần có kiến thức căn bản về vi tính văn phòng)

• Advantage: Experience in the life insurance industry.

(Ưu tiên: Có kinh nghiệm về bảo hiểm nhân thọ)

Competencies/ Năng lực lãnh đạo

N/A

(Không yêu cầu)

Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.