Banco de Talentos - Designers/CX/UX/PD

Descrição da vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Responsabilidades e atribuições

• Atuar na criação e evolução de experiências digitais centradas no usuário.
• Conduzir pesquisas com usuários e stakeholders para entendimento de necessidades, dores e oportunidades.
• Mapear jornadas do usuário (CX) e identificar oportunidades de melhoria na experiência.
• Criar wireframes, protótipos e fluxos de navegação para produtos e serviços digitais.
• Colaborar com times de produto, tecnologia e negócio na definição de soluções digitais.
• Apoiar na definição de requisitos de experiência e usabilidade para novos produtos ou funcionalidades.
• Participar da validação de hipóteses por meio de testes com usuários e análise de feedback.
• Contribuir para a evolução de design systems e padrões de interface.
• Garantir consistência, usabilidade e acessibilidade nas soluções digitais.
• Apoiar a evolução contínua da experiência do usuário e do cliente nos produtos da organização.

Requisitos e qualificações

• Experiência ou conhecimento em UX Design, Product Design, CX ou Design de Interação.
• Experiência na criação de wireframes, protótipos e fluxos de navegação.
• Conhecimento em pesquisa com usuários e testes de usabilidade.
• Familiaridade com mapeamento de jornadas do usuário (Customer Journey).
• Experiência colaborando com times de produto, tecnologia e negócio.
• Conhecimento em princípios de usabilidade, design centrado no usuário e acessibilidade.
• Capacidade de transformar necessidades de negócio e insights de usuários em soluções de design.
• Perfil analítico, colaborativo e orientado à melhoria contínua da experiência.
• Experiência como UX Designer, Product Designer, CX Designer ou UI Designer.
• Vivência em produtos digitais, plataformas ou aplicativos.
• Experiência com design systems.
• Conhecimento em métricas de experiência e comportamento do usuário.
• Experiência em times ágeis ou squads de produto.