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Job Description
Als Account Manager spielst du eine zentrale Rolle bei der Umsetzung der von der Zentrale entwickelten Strategien zur Steigerung der Verkaufsleistung und der Kundenzufriedenheit.
Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Bestandskunden, die Aktivierung der Verkaufsflächen und die Weitergabe wertvoller Marktinformationen zu Wettbewerb und neuen Geschäftsmöglichkeiten.
Darüber hinaus unterstützt du die Steuerung von Merchandising-Aktivitäten und stellst eine optimale Produktplatzierung, die Einhaltung von Planogrammen sowie eine ansprechende Warenpräsentation sicher.
Hauptaufgaben:
- Umsetzung strategischer Initiativen, die in Zusammenarbeit mit dem Commercial Leader entwickelt wurden, zur Förderung des Umsatzwachstums und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu bestehenden Kunden als zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen
- Aktivierung der Verkaufsflächen im betreuten Kundenbereich und Optimierung von Produktplatzierungen und Promotions
- Erstellung von Umsatzprognosen sowie Analyse der Ergebnisse in regelmäßigen Abstimmungen (wöchentlich, monatlich, quartalsweise)
- Planung von saisonalen Gutschriften im Zusammenhang mit Retouren und Abschreibungen
- Beobachtung von Markttrends, Wettbewerb und Konsumentenverhalten zur Identifikation von Wachstumschancen und neuen Partnerschaften
- Regelmäßiges Reporting an die Zentrale zu Verkaufszahlen, Kundenfeedback und Marktentwicklungen zur kontinuierlichen Optimierung der Strategie
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Sales, Trade Marketing, Supply Chain, Retail), um eine reibungslose Umsetzung von Maßnahmen sicherzustellen
- Pflege und Auswertung von Daten zu Verkaufsaktivitäten, Kundeninteraktionen und Marktanalysen zur fundierten Entscheidungsfindung
Anforderungen:
- Mindestens 4-5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Nachweisbare Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Merchandising im Einzelhandel
- Fundiertes Verständnis von Vertriebsprinzipien und Merchandising-Konzepten
- Souveränes Auftreten und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit dem Top-Management
- Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Daten zu interpretieren und in konkrete Maßnahmen umzusetzen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM-Systemen
- Erfahrung im Bereich Konsumgüter ist von Vorteil, insbesondere im modernen Handel
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf allen Ebenen
- Projektmanagement-Kompetenz zur Steuerung komplexer Kundenprojekte (Eigenmarken und Markenprodukte)
- Ergebnisorientierte, eigenständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Projekte eigenverantwortlich voranzutreiben und Stakeholder regelmäßig zu informieren